Sesiune de informare privind dezvoltarea și modernizarea instrumentelor digitale asociate 119

Miercuri 01aprilie a.c., a avut loc o sesiune de informare privind dezvoltarea și modernizarea instrumentelor digitale asociate numărului 119.

La această întâlnire au participat și reprezentanții Direcției de Asistență Socială Călărași, respectiv Oltenacu Liviu – director executiv adjunct și Dumitru Mihaela – șef serviciu, care au evidențiat, aspectele de interes pentru autoritatea publică locală și pentru activitatea operațională din domeniul protecției copilului:

1. Necesitatea consolidării mecanismelor de protecție a copilului și a cooperării interinstituționale la nivel local, cu implicarea efectivă a tuturor actorilor relevanți, inclusiv administrația publică locală, DAS, unități de învățământ, structuri medicale, poliție și alte instituții competente.

2. Necesitatea existenței unor servicii și instrumente digitale funcționale, care să contribuie real la reducerea timpului dintre sesizare și intervenție, în special în situațiile cu potențial ridicat de risc pentru copil.

3. Importanța caracterului clar, practic și utilizabil al noilor soluții, astfel încât acestea să poată fi folosite efectiv de către actorii din teritoriu, nu doar concepute la nivel central, fără o adaptare suficientă la nevoile concrete din plan local.

Totodată, în cadrul discuțiilor, reprezentanții DAS Călărași au formulat o serie de întrebări și observații tehnico-operaționale, menite să clarifice impactul implementării asupra activității la nivel local, după cum urmează:

1. Cine va avea acces la noile aplicații și platforme și care vor fi nivelurile de acces pentru instituțiile implicate;

2. Care va fi rolul primăriilor și al direcțiilor de asistență socială în fluxul operațional al Sistemului 119, respectiv modul concret de integrare a acestora în circuitul de alertă, evaluare și intervenție;

3. Dacă vor exista proceduri standard de lucru și sesiuni de formare pentru personal, astfel încât utilizarea sistemului să fie unitară și eficientă;

4. Cum va fi realizată protecția datelor și schimbul de informații între instituții, având în vedere caracterul sensibil al datelor gestionate în cauzele privind protecția copilului;

5. Dacă există termene clare de implementare și obligații concrete pentru actorii locali, astfel încât autoritățile administrației publice locale să își poată planifica în mod corespunzător activitatea și resursele necesare.

Raspunsurile la aceste intrebari din partea Autoritații a fost ca gradul de implicare al Direcției de Asistență Socială va fi minim si nu va implica resurse materiale si umane, intregul efort al implementării și gestionării va reveni DGASPC Călărași

De asemenea, au fost prezentate și unele repere din activitatea DAS Călărași relevante pentru tematica întâlnirii, fiind menționate aspecte legate de fenomenul violenței în familie și necesitatea întăririi măsurilor de prevenire și intervenție, inclusiv prin instrumente moderne de lucru, comunicare rapidă și coordonare instituțională.

Conform tematicii abordate proiectul urmărește extinderea accesului la serviciile de asistență pentru copii victime ale abuzului, neglijării, exploatării și altor forme de violență, prin digitalizarea mecanismelor de alertare, identificare și intervenție.

În cadrul întâlnirii au fost prezentate principalele componente ale noului sistem, respectiv:

• aplicație de tip chat pentru informare și suport;
• aplicație mobilă pentru intervenții pe teren;
• platformă GIS/ARLS pentru localizarea echipelor și managementul intervenției;
• sesiuni de formare și perfecționare pentru personalul implicat;
• măsuri de securizare a sistemului informatic. Aceste elemente sunt prezentate în materialul de informare al proiectului.

Din informațiile prezentate a rezultat că modelul promovat are un grad ridicat de complexitate și presupune atât dezvoltări tehnice, cât și adaptări procedurale și organizaționale.

Participarea la această întâlnire a fost utilă pentru cunoașterea direcțiilor de dezvoltare a Sistemului național 119 și pentru exprimarea punctului de vedere al DAS Călărași cu privire la nevoia de claritate procedurală, interoperabilitate instituțională, formare adecvată a personalului și adaptare a instrumentelor digitale la realitățile din teritoriu.